 |
Generelle oplysninger
Eduplay ApS, Cikorievej 20, 5220 Odense SØ
E-mail: kundeservice@eduplay.dk
Kundeservice. Tlf.: +45 31 63 44 27 CVR: 4200 1856
Priser
Alle vores priser er angivet i DKK (danske kroner), eksklusive moms, levering samt montering medmindre andet er skriftligt angivet.
Leveringstid
Lagervarer forventes leveret inden for 7 hverdage. Ved bestillingsvarer må der forventes yderligere leveringstid. Betaling: Betalingsfristen er 30 dage netto ved EAN-fakturering og 14 dage ved betaling med bankoverførsel/girokort fra afsendelsestidspunkt. Ved for sen betaling tillægges renter og gebyr i henhold til gældende lovgivning. Når ordre afsendes fra vores lager eller Eduplays leverandørs lager fremsendes fakturaen via mail eller EAN. Der kan i nogle tilfælde forekomme delfakturering, hvis kunden ikke ønsker ordren leveret samlet. På ordre på mere end kr. 100.000,- ex. moms kan der fremsendes delfaktura på 50% af den samlede ordre, til netto betaling.
Fortrydelsesret
Du har som kunde Eduplay ApS,7 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 7 dage efter den dag du har: 1. har modtaget din varer 2. får den sidste vare – hvis det drejer sig om flere varer i en ordre med forskellig levering. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten skal du senest 7 efter én af ovenstående punkter, meddele Eduplay ApS, skriftligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten på kundeservice@eduplay.dk
Bemærk du får IKKE leveringsomkostninger retur, hvis du fortryder dit køb.
Varer undtaget fortrydelsesret: Varer som er fremstillet på specialmål, specialdesign, farver, materiale, skaffevarer samt tjenesteydelser herunder designtimer mm.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Ønsker du at returnere/gøre brug af fortrydelsesretten, skal varen/varerne sendes retur til Eduplay ApS, uden unødig forsinkelse og senest 7 dages efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Du som kunde hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber, art eller anden måde den fungere på. Du kan afprøve varen på samme måde, som hvis du prøvede/så varen i en fysik butik. Hvis varen er prøvet udover end hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt – og det betyder at du ved fortrydelse kun får en del af eller intet af købsbeløbet tilbage, dette er afhængig af varens handelsmæssige stand. Det er dit ansvar at varerne er pakket forsvarligt fra jer på afsendelsestidspunktet, til varerne er i vores besiddelse. Ansvar: Rådgivning givet af Eduplay ApS, eller konsulenter herfra kan kun betragtes som retningsgivende, og Eduplay ApS, kan ikke stilles til ansvar herom.
Forbehold
Eduplay ApS, tager forbehold for eventuelle udgåede produkter, tekst- og trykfejl, leverandørsvigt, udsolgte produkter samt prisændringer.
Tilbud udarbejdet af Eduplay ApS, er gældende i 30 dage, hvis ikke andet er angivet.
Reklamationsret
Når du handler med Eduplay ApS, har du altid 12 måneders reklamationsret ved handel mellem to virksomheder. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage el. afslag i prisen – dette er afhængig af den konkrete situation, og en vurdering fra Eduplay ApS. Udgangspunktet er at Eduplay ApS altidd har ret til at udbedre fejlen eller manglen ved den købte varer. Det er selvfølgelig med krav om at reklamationsretten er berettiget, og ikke er mangle på vedligeholdelse, fejlagtigt brug, eller anden skadesforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter der er opdaget mangel/fejl ved varen, hvis du reklamerer inden for 1 måneder efter manglen/ fejlen, er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Transportskader: Hvis du oplever ved modtagelsen at der er skader eller manglende pakker, skal dette påtales til fragtmanden eller nægte modtagelse af pakkerne – sker dette ikke kan du risikere at reklamationsretten samt fortrydelsesretten bortfalder. Senest opdateret d.1 november 2024
Persondatapolitik
Persondatapolitik hos Skiltebixen ApS / Eduplay et al
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Skiltebixen ApS / Eduplay et al.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Skiltebixen ApS / Eduplay et al indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Opretter en konto
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på eduplay.dk er Skiltebixen ApS / Eduplay et al, Cikorievej 20, 5220 Odense SØ, cvr nr. 40256571
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til [ betalingssystem ], inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Vi har vores hjemmeside hos Dandomain og betalingssystem gennem [ betalingssystem ], som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Dandomains datacentre.
Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@skiltedesign.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Eduplay, Lars Nielsen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.06.2019